Политика конфиденциальности
1. Кто мы
Сайтом tron-energy.com управляет частное лицо («Администрация», «мы»). Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем при использовании сайта и сервиса аренды энергии и зачем. Вопросы о данных: [email protected].
2. Какие данные мы обрабатываем
- Публичный адрес TRON подключённого кошелька и адрес получателя заказа.
- Данные заказа: объём энергии, срок, цена, ID платёжной транзакции, статус и время.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и время запроса в логах сервера — для безопасности и защиты от злоупотреблений.
- Сообщения и контакты, которые вы присылаете в поддержку (например имя пользователя Telegram или email).
3. Что мы не собираем
Мы не создаём аккаунты пользователей. Мы никогда не запрашиваем и не храним seed-фразы, приватные ключи и пароли. Мы не используем рекламные и аналитические cookie и не продаём персональные данные.
4. Зачем мы обрабатываем данные
- Чтобы прочитать энергию, bandwidth и баланс кошелька и рассчитать аренду (оказание запрошенной вами услуги).
- Чтобы проверить оплату, доставить энергию, оформить возврат и ответить в поддержке (исполнение договора).
- Чтобы защитить Сервис от мошенничества, злоупотреблений и атак (законный интерес).
- Чтобы выполнять требования закона, включая санкционные требования и требования по противодействию отмыванию денег (юридическая обязанность).
5. Данные блокчейна
TRON — публичный блокчейн. Адреса, транзакции и делегирования видны всем и навсегда записываются сетью. Мы не можем изменить или удалить данные, записанные в блокчейн.
6. Кому передаются данные
- Поставщикам данных блокчейна (например TronGrid), которые получают запрашиваемые нами публичные адреса и ID транзакций.
- Поставщикам энергии, которые получают адрес получателя и параметры заказа для делегирования.
- Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает Сервис и хранятся логи.
- Государственным органам, если раскрытие данных требуется по закону.
7. Сроки хранения
Логи сервера хранятся до 30 дней. Записи о заказах — до 5 лет для возвратов, споров и требований закона. Переписка с поддержкой — столько, сколько нужно для решения вашего вопроса.
8. Трансграничная передача
Наши серверы и поставщики могут находиться в разных странах. При трансграничной передаче мы используем меры защиты, предусмотренные применимым законодательством.
9. Ваши права
В зависимости от вашей страны (например по GDPR) вы можете иметь право на доступ к данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, на возражение против обработки и переносимость данных, а также право подать жалобу в надзорный орган. Чтобы воспользоваться правами, напишите на [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней. Данные, записанные в блокчейн, удалить нельзя.
10. Безопасность
Мы используем шифрованные соединения (HTTPS), ограничиваем доступ к серверам и храним только данные, необходимые для работы Сервиса.
11. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не обрабатываем их данные.
12. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с датой обновления.